GDPR - Protection de vos informations personnelles
Responsable de traitement
Faraday Web Services Ltd est le responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via les Services Ief-Montessori.com.
Type de données collectées
Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos services.
Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.
Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via le site Ief-Montessori.com lors de la création de votre compte client et lorsque vous nous sollicitez pour une demande de prestation de transport de groupe. Voici quelques exemples des informations que nous collectons: Raison sociale, nom, prénom, adresse de facturation, coordonnées téléphonique, mail et adresses de prise en charge de vos différentes demandes. Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous enregistrons automatiquement certains types d'informations telles que les informations relatives à votre utilisation. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des "cookies" ainsi que d'autres identificateurs uniques et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services Ief-Montessori.com en ligne.
Utilisation de vos données
Nous traitons vos informations personnelles afin de fournir et d'améliorer le service que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :
Demande de contact, commande et fourniture des services.
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins d'enregistrement et de traitement des commandes, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les services et nos offres promotionnelles.
Qu'en est-il des cookies ?
Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil, nous utilisons des « cookies ». Pour plus d'informations concernant les cookies et l'usage que nous en faisons, veuillez vous référer à notre page "Utilisation des cookies" en cliquant ici.
Destinataires des données
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de commercialiser les informations personnelles de nos clients. Nous partageons ces informations personnelles uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette page avec Faraday Web Services Ltd. Celle-ci applique des règles au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette Page.
Nous divulguons certaines informations aux services de paiement en ligne STRIPE et/ou PAYPAL lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente.
Sécurité de vos données
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant un programme SSL (Secure Sockets Layer) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
Pour les paiements par carte nous passons par les systèmes STRIPE et PAYPAL qui respecte les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsqu'il traite des données de carte de paiement. Nous ne traitons donc aucunes données de carte de paiement.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir nous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
Durée de conservation
La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :
Les données client (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale;
Les données relatives à la gestion de votre Compte sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve;
Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable;
Vos Droits
Conformément à la réglementation sur les données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• droit d’accès: droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données
• droit de rectification: droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées
• droit de suppression: droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• droit de limitation: droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
• droit d'opposition: droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection.
Vous pouvez exercer vos droits via notre formulaire de contact ou en cliquant ici.
